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Social Networks haben nicht nur die Ansprüche an die technologische Umgebung verändert, sondern üben mittlerweile einen hohen Einfluss auf das Verhalten der gesamten Bevölkerung. Social Network Portale wie Twitter, Facebook, aber auch Blogs und Foren sind in aller Munde. Die Anzahl und Art solcher Anwendungen steigen stetig und sind zudem immer mehr mit neueren Technologien ausgestattet.

Für Suchmaschinen bedeutet dies, dass sie sich mehr mit der Indexierung solcher Technologien auseinandersetzen müssen. Vor allem größere und bekannte Suchmaschinen setzen unter anderem auf Volltextindexierung von Datenmengen. Dem Verbraucher wird die Suche in den einschlägigen Suchmaschinen seiner Aufgabe gerecht. Doch Unternehmen haben bei der Suche im Web nach relevanten Daten andere Ansprüche. Diese wollen die Bewertung ihrer Produkte auswerten, ihren Image messen oder ein effizientes Issue Management betreiben können.

Hierzu werden spezielle Suchmaschinen und Technologien benötigt, die in der Lage sind aus dem Social Web strukturierte Daten zu erheben. Und genau hier kommen die Produkte von 2index zum Einsatz.
Die Technologien von 2index sind vor allem darauf ausgelegt, aus unstrukturierten Daten aus dem Social Web, strukturierte Daten zu zu erkennen und zu indexieren. Hierzu gehören vor allem auch Foren, da diese keinen XML oder anderen Standards folgen.